Evaluation de la performance des blocs opératoires: du modèle aux indicateurs - Université Polytechnique des Hauts-de-France Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Logistique & Management Année : 2014

Assessing Hospital Operating Rooms Performance: a framework and indicators

Evaluation de la performance des blocs opératoires: du modèle aux indicateurs

Résumé

In the current environment, hospitals need to develop performance assessment tools. Our purpose is an innovative methodology for reducing the existing deficiencies in healthcare performance. This methodology combines a practical approach with a design support tool for generating a global performance assessment system for use in operating theatres. Our methodology has 4 main steps, ranging from determining the strategic objectives to designing the final dashboards. Finally, we offer our conclusions and some further perspectives for future research.
Dans cet article, nous présentons une méthodologie qui combine une approche pragmatique avec un outil d'aide à la conception, visant à générer un système global d'évaluation de la performance utilisable dans les blocs opératoires. Elle comporte quatre étapes: détermination de la stratégie, description des processus, définition des plans d'action, établissement des indicateurs de performance et conception des tableaux de bord. Notre méthode donne aux gestionnaires de blocs opératoires la capacité de concevoir et de générer un système d'évaluation de la performance qui convient à chaque contexte. Les différentes étapes de cette approche ont été appliquées à un cas réel.

Dates et versions

hal-03518955 , version 1 (10-01-2022)

Identifiants

Citer

Frédéric Bonvoisin, Sondès Chaabane, Olivier Sénéchal, Christian Tahon. Evaluation de la performance des blocs opératoires: du modèle aux indicateurs. Logistique & Management, 2014, 22 (4), pp.33-42. ⟨10.1080/12507970.2014.11665666⟩. ⟨hal-03518955⟩
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