Voyage des ressources en organisation polaire : étude d’un « Caravan resources passageway » au sein d’un centre hospitalier
Résumé
The literature sets out an intensified workload of paramedical executives in french hospitals which has an impact on health at work. Structural reorganizations have also changed their workplace. In which circumstances this context can be creator or destroyer of resources allowing to paramedical executives to face the demands ? This issue is adressed by the concept of “Caravan Resources Passageways” (CRP) arising out of the conservation of resources theory (Hobfoll, 1998, 2001; Halbesleben et al., 2014). A case study is about the paramedical supervision in a hospital. The theoretical contribution rests in the identification of six mechanisms by which a CRP can change their perceived lost or gain of resources. The CRP provide mechanisms for allocating resources, invalidating resources, broadcasting signals to invest in resources, building gains and losses, strengthening or alleviating the need for resources and restoring resources. The managerial impact is to identify the sources of resources to influence the quality of working life for paramedical staff.
La littérature décrit une intensification du travail des cadres paramédicaux (cadres de santé et cadres paramédicaux de pôle) exerçant dans les établissements hospitaliers qui est susceptible d’impacter la santé au travail. Des réorganisations structurelles ont par ailleurs modifié le contexte dans lequel cet encadrement opère. Dans quelle mesure ce contexte est-il créateur ou destructeur de ressources permettant à l’encadrement paramédical de faire face aux exigences ? Le traitement de cette problématique repose sur la mobilisation du concept de « Caravan Resources Passageways » (CRP) issu de la théorie de la conservation des ressources (Hobfoll, 1998, 2001 ; Halbesleben et al., 2014). L’apport théorique de l’article réside dans l’identification et la caractérisation de six mécanismes par lesquels un CRP agit, dans le cadre d’une étude de cas réalisée sur l’encadrement paramédical d’un établissement hospitalier : l’attribution de ressources, l’invalidation de ressources, la diffusion de signaux pour investir en ressources, le renforcement des gains et des pertes, le renforcement ou l’atténuation du besoin en ressources et la restauration de ressources. L’enjeu managérial consiste à identifier les leviers d’action permettant de retrouver des gisements de ressources et ainsi influer sur la qualité de vie au travail des personnels de cet encadrement.