Les actions traditionnelles d’amélioration de la surveillance des réseaux d’assainissement (liquide et solide) en milieu urbain nécessitent, pour le gestionnaire de l’assainissement, un investissement important, humain et technique avec un accroissement des outils de surveillance et des moyens de déplacement in situ, qui à terme se révèlent coûteux. L’approche que nous avons élaborée a pour objectif d'intégrer le citoyen dans le processus de surveillance du fonctionnement des infrastructures d’assainissement. Nous considérons qu’une forte action contributive citoyenne pour l’amélioration de l’assainissement, aussi bien liquide que solide, concourt aussi à une meilleure protection de l’environnement. Le nom donné à l’approche décrite dans l’article est Géo-CollaboraTIC. Elle associe Systèmes d'Information Géographique (SIG) et Technologies de l'Information et de la Communication (TICs). Pour l’implémenter, nous avons développé une interface interactive et collaborative, en ligne, à référence spatiale. Nous expliquons le principe de fonctionnement de cette technologie qui utilise la géolocalisation en temps réel de données de type topologique et multimédia (photos et vidéos). Cette facilité du monde moderne permet, d’une part, de réduire les coûts de surveillance et de suivi, et d’autre part, de s'emparer des consultations citoyennes du Conseil de l'Europe (communication décisionnelle/citoyen/initiation). La participation des citoyens à la vie de leur cité renforce le dialogue sur le devenir de leur ville et la protection de leur environnement.